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Lehrstelle Kundendialog EFZ (01.08.2022-31.07.2026) im Customer Support Center in Spreitenbach

Spreitenbach, Kanton Aargau - Standort erkunden Kundenservice & Kasse Vollzeit

Stellenbeschreibung

WER DU BIST

Als Lernende/r bei IKEA Schweiz bist du Teil einer grossen Lernenden-Community und erlebst, wie interessant und abwechslungsreich es ist, in einer internationalen Unternehmung zu arbeiten und dich zu entwickeln. Du lernst während deiner Lehre alles, um danach vorbereitet ins Berufsleben zu starten.

• Du kommunizierst gerne und hast Einfühlungsvermögen und der Umgang mit Menschen bereitet Dir viel Freude.
• Du bist motiviert und dienstleistungsorientiert und Teamarbeit macht Dir Spass.
• Du bist ein Sprachtalent und bringst neben sehr guten schriftlichen und mündlichen Deutschkenntnissen mindestens eine weitere Sprache mit (Englisch,
Französisch oder Italienisch)

DU BIST VERANTWORTLICH FÜR

Menschen ein Lächeln, auch auf dem digitalen Weg, ins Gesicht zu zaubern, ist dein Ziel? Als Fachmann/ - Fachfrau Kundendialog steht die Beratung und Betreuung der Kundschaft im Vordergrund. Es werden täglich alle möglichen Anfragen bearbeitet, wie das Abklären von Lieferterminen, das Erfassen von Bestellungen bis hin zum Lösen von Problemen.

• Entgegennehmen von Aufträgen, Anfragen, und Beschwerden und Finden einer kundenorientierten Lösung. Dabei steht dir dein Team, wenn nötig unterstützend zur Seite.
• Mit verschiedenen Abteilungen innerhalb von IKEA zusammen arbeiten. So lernst du die Arbeitsabläufe und Produkte kennen
• Deine Praxisausbildung wird ergänzt mit überbetrieblichen Kursen, die du zusammen mit anderen Lernenden anderer Firmen besuchst

Wenn dich dieser Lehrberuf interessiert, dann bist du bei uns im Customer Support Center bei IKEA Schweiz, genau richtig! Wir suchen motivierte und begeisterte Talente.

ZUSAMMEN ALS TEAM

Some would call us administrative magicians, but in our team we just keep track of things and enjoy helping people to do what they do better and faster, with less fuss and fewer hitches. We plan the events and manage the guest lists, and we keep offices, processes and organisations running smoothly.





GUT ZU WISSEN

Bitte reiche deine Bewerbung inklusive Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse der letzten zwei Schuljahre und deinen Beilagen (z.B. Schnupperberichte, persönliche Arbeiten) online ein. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können leider nicht berücksichtigt werden. Mehr Informationen zum Bewerbungsprozess sowie unsere wichtigsten Bewerbungstipps findest du auf unserer Internetseite: www.ikea.ch/berufsbildung

Ach ja, schau mal, als Lernende/r bei IKEA Schweiz gibt es nichts als Vorteile!

• IKEA übernimmt alle obligatorischen Kosten, die während deiner Lehre anfallen
• Die Lernenden-Community mit über 100 Lernenden in der ganzen Schweiz bietet dir ein grosses Netzwerk, welches dich unterstützt und welches wir mit nationalen Anlässen stärken.
• Bei guten Noten in der Schule wirst du mit einem Semestergeschenk belohnt.
• Die wöchentlichen Lernstunden im Lehrbetrieb helfen dir dabei, Aufgaben in der Lehre zu erledigen, damit du noch genügend Freizeit hast.
• Während der Lehre wechselst du in deinem Fachbereich die Abteilungen, damit deine Lehre abwechslungsreich und lehrreich ist.
• Die gut ausgebildete Fachperson (dein Berufsbildner/deine Berufsbildnerin) steht dir immer zur Seite und unterstützt dich in deiner Entwicklung.
• Hast du Lust auf ein kleines Abenteuer? Wenn du möchtest, kannst du bereits während der Lehre für einen kurzen Austausch in einem anderen Einrichtungshaus arbeiten. Nach der Lehre stehen dir natürlich alle internationalen Möglichkeiten offen.